<诊断网络故障的四种细节-「沐林森公司」

诊断网络故障的四种细节

  • 时间:2020-01-10 09:48:09
  • 作者:IT外包公司
  • 来源:IT外包知识网
  • 浏览:55

  一、望

  望就是看、观察的意思。网络故障排除中,我们也要先通过查看PC机和路由器的初始化信息,网络设备的指示灯信息和操作系统或应用软件运行速度,以达到网络故障诊断和网络维护的目的。

  1、初始化信息是了解硬件信息和软件版本,排查是否因为硬件特性或者软件版本等问题导致不兼容情况出现,版本新旧的不对称也会导致网络故障。

  2、设备指示灯是了解硬件是否处于正常工作阶段。如网卡、交换机、光猫、路由器等面板上的LED指示灯。通常情况下,绿灯表示连接正常,红灯表示连接故障,不亮表示无连接或线路不通。还有根据数据流量的大小,指示灯会时快时慢的闪烁。这些都是我们判断网络是否故障的重要依据。

  3、操作系统或者应用软件运行速度快慢。有时候不一定是网络问题,由于电脑中毒导致个体网络变慢或者无法上网的情况比比皆是,甚至像ARP等网络病毒影响的确实整个局域网,相当可怕。

企业网络设备

  二、闻

  闻不单单是闻气味,也包含听声音。计算机和网络设备正常工作时,风扇和磁盘读取数据发出来的声音都是有规律的,如果出现异常声响,就要采取紧急措施,如关闭电源等。正常工作的机房或者机箱是不会有异味的,如果有闻到塑料的焦糊味,往往是电源或者芯片出问题了。现在的网络设备质量上基本没啥问题,但也不排除出现这种故障的可能性。KB小网管所管理其中一机房的一台H3C S3600交换机就出现风扇故障。

  三、问

  问就是企业网络设备故障时,应该向故障单位网管或者当事人询问以下问题:

  1、故障什么时候出现?

  2、故障表现是什么,如连续故障,还是间断故障。

  3、故障发生的时候,操作者正在对计算机进行什么操作?

  4、网络结构有没有发生了什么变化?比如新增路由器、交换机,以及网络配置更改。

  5、网络用户组发生变化了吗?如由于工作关系一组用户变为另一组用户。域控环境。

  6、是否新增或删除广域网路由?安装了新协议了吗?是否安装了新服务器?

  带着这些疑问来了解问题,往往能够对症下药更快更直接地找到问题,排除网络故障。

  四、切

  切在中医上就是把把脉,用手敲两下,基本上就能确定下来什么病。同理网络故障诊断的时候,借助网络故障诊断工具找到故障所在地方。如测线仪、第三方抓包软件以及Windows自带网络命令工具等等。

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