<排查办公室网络故障的快速方法_沐林森

排查办公室网络故障的快速方法

  • 时间:2019-12-30 11:46:26
  • 作者:IT外包公司
  • 来源:IT外包知识网
  • 浏览:181


  1、排查ARP病毒

  使用软件实时获取指标同时打开设备报表进行分析统计,查看后发现ARP报文处于正常阈值,同时帧流量和IP协议端口数这些指标都在正常的阈值范围内并没有发现告警现象。因此,快速排除了ARP病毒的发作的可能性。

  2、排查以太网环路问题

  局域网环路发生故障通常具备以下特点:

网络设备厂商

  特点一:接入层交换机的CPU负载比较高。这是因为局域网出现环路后,广播报文会被环路上进行扩散,导致CPU性能比较低的接入层交换机的负载较高。

  特点二:交换机的接口会在短时间指数倍的收/发大量的广播报文,通过交换机的接口详情的端口广播包数确认出现异常广播包的具体端口。

  特点三:交换机规划中本应该关闭的端口异常打开,可以通过交换机详情页中接口详情的指标数据以及软件整理的报表进行整理分析,可以确定异常打开端口。

  通过软件的CPU告警,设备接口的详情指标,以及物理拓扑中的出现颜色告警设备情况与上述特点很匹配,因此,断定是局域网环路故障。

  故障解决

  对物理拓扑图中20多个红颜色(CPU负载较高)的设备进行右键关联菜单中的设备详情页中的端口详情指标进行查看分析,经过不到10分钟的时间,发现其中一台华三的S3126的交换机中的Ethernet1/0/1和Ethernet1/0/2这个两个端口的广播包比率大,每秒端口流量大,同时广播包呈指数式增长。

  事后发现,导致故障的原因是网络管理人员在跳线时将同一根网线插在了同一台交换机的两个端口导致的。

  以往,用户通常采用在交换机上执行命令(例如,display interface Ethernet x/x/x)来查看接口统计信息,这种方式非常耗时而且要求网络维护人员有一定的技术水平。使用智能分析网络管理系统通过图形化的方式快速定位问题所在,不但极大节约了网管人员的工作效率,而且将发现问题、分析问题、定位问题和解决问题的管理思路,完全融入到了网络设备厂商管理中,为毫无头绪的网管人员提供了解决故障的方向与思路。


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