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网络故障该如何处理?

  • 时间:2019-07-17 17:09:01
  • 作者:IT外包公司
  • 来源:IT外包知识网
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网络故障该如何处理?
一、当剖析网络毛病时,首先要清楚毛病现象,应该详细说明毛病的症侯和潜在的原因。为此,要确定毛病的详细现象,然后确定形成这种毛病现象的原因的类型。例如,主机不响应客户请求服务。或许的毛病原因是主机配置问题、接口卡毛病或路由器配置命令丢失等。
二、搜集需求的用于协助隔离或许毛病原因的信息。向用户、网络办理员、办理者和其他关键人物提一些和毛病有关的问题。广泛的从网络办理系统、协议剖析跟踪、路由器确诊命令的输出报告或软件说明书中搜集有用的信息。
三、依据搜集到的情况考虑或许的毛病原因。能够依据有关情况扫除某些毛病原因。例如,依据某些材料能够扫除硬件毛病,把注意力放软件原因上。关于任何机会都应该设法减少或许的毛病原因,以至于赶快的策划出有用的毛病确诊方案。
四、建立一个确诊方案。开端仅用一个最或许的毛病原因进行确诊活动,这样能够容易康复到毛病的原始状态。如果一次一起考虑一个以上的毛病原因,试图返回毛病原始状态就困难的多了。
五、执行确诊方案,认真做好每一步测验和调查,直到毛病症状消失。
六、每改变一个参数都要承认其结果。剖析结果确定问题是否解决,如果没有解决,继续下去,直到解决。
以上是网络维护公司的总结经验。
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