网络出现故障该如何检查？

一、TCP/IP协议的问题
微机之间不能通讯有问题，原因大多是因为TCP/IP协议引起的。因为TCP/IP协议自身很软弱，容易导致通讯不畅通，一般表现是相邻微机之间不能通讯（网上邻居或查找计算机找不到）；还有一些虽然Internet能正常连接，相邻微机之间却不能通讯。解决这一问题的方法就是从头增加TCP/IP协议。增加TCP/IP协议在Win2000及今后发布的体系中要特别注意，删除该协议也许意味着你体系的溃散，所以在从头启动前要确保该协议能够正确增加上。检测方法：在扫除连接错误和网卡接口错误后，Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，是否因TCP/IP协议引起毛病就应该注意了。
二、网络设置问题
网络设置包括IP、掩码、网关和DNS等，拨号上网还包括用户名和暗码。因此在网络毛病出现后，首要查看设置是否有问题。一些使用DHCP服务的网络维护公司这一问题就简单多了，不需要自己设置网络。
三、网卡未能正确装置或网卡自身有问题
一般插上网卡，体系没有提示，说明网卡没有插好或接口有问题；装置驱动后Ping回环正确但Ping自己IP不通，首要要查看网卡是否有问题；Ping本机IP通但相邻微机不能通讯，首要应该查看网线或网卡接口是否有问题。网卡检测最好的方法是替代法，即用问题网卡替代运转正常的同型号网卡。在使用替换法之前最好检测一下本机网卡是否插好，不妨换个插槽试试。
四、驱动程序问题
这一问题首要表现在一些杂牌网卡上，因为没有正确的驱动，只能使用一些兼容驱动程序，从而发生各种意想不到的问题。检测方法ing回环正确但Ping自己IP不通，说明网卡驱动可能有问题（应扫除网卡硬件毛病原因）网卡驱动装置不正确。

以上是网络维护公司的总结经验。

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